WORK

お仕事内容

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Customer service

会場見学に訪れた
新郎新婦のご案内から、
お申込みまで

お任せします。

まずは新郎新婦をお迎えし、どのような結婚式を希望されているのか、丁寧なカウンセリングを行います。その中で、おふたりにとって理想の結婚式を見つけていきましょう。その後、会場見学のご案内、料理のご試食、見積りのご提案、お申込みまでが、1回の接客の基本的な流れとなります。

Image How the Work of One Day.

1日の働き方イメージ

就業の日はどのような1 日を送っているのか、実際のスタッフの1日の働き方をご紹介します。!

Y.Oさんの場合

08:30
出勤・準備
09:00
接客開始(1件目)
  • カウンセリング
  • チャペル・会場ご案内
  • ご試食、見積りご提案
  • 事務処理
13:00
ランチ
14:00
接客開始(2件目)
  • カウンセリング
  • チャペル・会場ご案内
  • ご試食、見積りご提案
  • 事務処理
18:00
退勤

Planner’s voice

プランナーの

数値の目標としては、成約率50%を下回らないことを掲げています。ですが、それ以上に、お客様に『ここで結婚式を挙げたい!』と思っていただけるような接客をしていくことを一番に考えています

Y.Hさんの場合

08:30
出勤・準備
09:00
接客開始
  • カウンセリング
  • 館内ご案内
  • ご試食
  • 見積り、事務処理
13:00
退勤

帰宅後は買い物や夕食の準備、家族との団らんをして過ごす

Planner’s voice

プランナーの

勤務地のホテルは、私自身、心から素晴らしいところだと思っています。その素晴らしいホテルを、お客様にもわかっていただける瞬間が、とても嬉しいです